Une page de statut indique à vos visiteurs, à une adresse publique, si votre service fonctionne : les parties que vous choisissez, sous les noms que vous leur donnez, avec leur disponibilité sur les 90 derniers jours et les incidents que vous rédigez. Elle s’appuie sur la surveillance de disponibilité de vos domaines prouvés.

Les pages de statut sont incluses à partir de l’offre Solo : une page avec Solo, cinq avec Agency, 25 avec Agency Plus. Avec Free, la page Pages de statut dit ce qu’elles apportent et renvoie vers les offres. Les propriétaires et administrateurs les créent et les modifient ; les autres membres peuvent consulter leurs réglages.

Créer une page de statut

Ouvrez Pages de statut dans le menu.
Donnez un titre à la page. Laissez l’adresse vide pour une adresse que personne ne peut deviner (douze lettres et chiffres au hasard), ou choisissez-la : app.perimetry.cloud/status/votre-choix.
Cliquez sur Créer une page de statut. Ses réglages s’ouvrent.

Choisir ce qu’elle montre

Composants : cochez les domaines surveillés à montrer et donnez à chacun un nom public, comme « Site web » ou « Espace client ». Seuls les domaines prouvés dont la surveillance de disponibilité est active peuvent être montrés. L’ordre fixe leur place sur la page.
Langue de la page : français, anglais ou allemand. La page, ses e-mails et ses flux sont dans cette langue, quel que soit le lecteur.
Couleur : l’une de six, lisibles en mode clair et en mode sombre.
Afficher votre logo : le logo de l’espace, le même que sur les rapports d’agence ; téléversez-en un depuis cette page si vous n’en avez pas.
Afficher le temps de réponse moyen : sur les dernières 24 heures, par composant.
Tenir les moteurs de recherche à l’écart : coché par défaut, la page n’est donc pas indexée. Décochez-le pour que les moteurs de recherche la référencent.
Autoriser les abonnements par e-mail : coché par défaut. Décochez-le pour masquer le formulaire d’abonnement ; plus rien n’est alors envoyé aux abonnés existants non plus. Les flux restent.
Publiée : décochez-le pour mettre la page hors ligne sans la supprimer.

Les titres et les noms de composants ne peuvent pas contenir d’adresse web : ils sont affichés et envoyés par e-mail à vos visiteurs. Une adresse que vous abandonnez (page supprimée ou adresse changée) reste réservée à votre espace pendant 90 jours, pour que personne d’autre ne la prenne entre-temps.

La page ne montre jamais l’adresse surveillée, une adresse IP ni un message d’erreur : seulement les noms publics, leur état, leur disponibilité jour par jour et ce que vous écrivez.

Ce que voient les visiteurs

En haut, un bandeau d’ensemble : tous les services fonctionnent, performances dégradées, panne partielle ou majeure, ou maintenance en cours. Puis chaque composant avec son état et 90 barres, une par jour, colorées selon sa disponibilité ce jour-là (survolez une barre pour le chiffre), sa disponibilité sur 90 jours et, si vous l’affichez, son temps de réponse moyen.

Les pannes détectées par la surveillance apparaissent d’elles-mêmes, sous Incidents passés, avec leur début et leur durée, jamais leur cause technique. La page est actualisée au plus toutes les 30 secondes.

Rédiger incidents et maintenances

Sous Incidents et maintenances :

Ouvrez Nouvel incident (ou Planifier une maintenance), donnez-lui un titre, un impact (performances dégradées ou panne), les composants concernés (aucun coché : toute la page) et un premier message.
Cliquez sur Publier. L’incident s’affiche en haut de la page et les abonnés sont prévenus par e-mail.
À mesure que la situation évolue, ouvrez l’incident, choisissez son nouveau statut (analyse en cours, cause identifiée, sous surveillance, résolu) et écrivez un message, puis cliquez sur Publier une mise à jour. Chaque mise à jour est horodatée. Un incident résolu passe dans l’historique.

Une maintenance a un début et une fin (en UTC) ; elle s’affiche comme planifiée jusqu’à son début.

Abonnements et flux

Les visiteurs saisissent leur adresse e-mail en bas de la page. Ils reçoivent un lien de confirmation, valable 48 heures à partir de leur première demande, et rien d’autre tant qu’ils n’ont pas confirmé ; une adresse jamais confirmée est effacée dans les 54 heures. La réponse est toujours la même et ne dit jamais si une adresse est déjà abonnée ; trois e-mails de confirmation par jour au plus partent vers une même adresse. Les abonnés sont prévenus de chaque mise à jour publiée et des pannes détectées, un e-mail de panne et un de retour par composant et par heure au plus (quand un site tombe et revient plus souvent, ils reçoivent son état actuel au début de l’heure suivante), et chaque message contient un lien de désinscription en un clic qui efface leur adresse. Cinq abonnements par heure au plus peuvent venir d’un même réseau. La page de réglages indique combien vous avez d’abonnés, jamais leurs adresses.

La page a aussi un flux Atom et un flux RSS (…/feed.atom, …/feed.rss).

Sans le nom Perimetry

Avec Solo et Agency, la page se termine par « Page de statut par Perimetry Cloud », et les e-mails aux abonnés le disent en une ligne. Avec Agency Plus, ni la page ni ses e-mails ne mentionnent Perimetry, et les e-mails partent au nom de la page (son titre comme nom d’expéditeur). L’adresse d’envoi reste celle du service : les e-mails ne peuvent pas encore partir de votre domaine. Un domaine personnalisé (status.exemple.fr) n’est pas encore disponible.

Si votre offre passe à une offre avec moins de pages, les pages les plus anciennes restent en ligne et les autres ne sont plus affichées, sans être supprimées ; avec Free, aucune n’est affichée.