In den Agency-Tarifen kann ein Arbeitsbereich die Domains vieler Kunden enthalten. Jeder Kunde fasst seine Domains zusammen, kann eigene Benachrichtigungen und Tracker haben und einen monatlichen PDF-Bericht mit Ihrem Logo erhalten.

Kunden anlegen und ihre Domains zuordnen

Inhaber und Administratoren legen einen Kunden auf der Seite Kunden (Kunden hinzufügen) oder auf der Seite Benachrichtigungen an. Ordnen Sie ihm dann Domains zu:

beim Hinzufügen einer Domain, indem Sie ihren Kunden wählen;
beim Import einer Liste, mit dem Namen des Kunden neben jeder Domain (fehlende Kunden werden angelegt);
später in den Einstellungen der Domain (Kunde, dann Verschieben).

Die Domainliste zeigt den Kunden jeder Domain, und ihre Suche findet Domains über den Namen des Kunden.

Benachrichtigungen und Tickets pro Kunde

Auf der Seite „Benachrichtigungen“ lässt sich ein Kanal auf einen Kunden beschränken: Er erhält dann nur die Benachrichtigungen zu den Domains dieses Kunden. Kanäle für den ganzen Arbeitsbereich erhalten alles. Ticket-Tracker lassen sich auf dieselbe Weise auf einen Kunden beschränken (siehe Tickets).

Einen Monatsbericht senden

Legen Sie Ihr Logo unter Einstellungen › Ihr Logo auf den PDF-Berichten fest (PNG oder JPEG, höchstens 1 MB). Es erscheint oben auf jedem Bericht, mit „Erstellt von“ und dem Namen Ihres Arbeitsbereichs.
Fügen Sie auf der Seite Kunden unter dem Kunden die Adressen hinzu, die den Bericht erhalten sollen. Ein Mitglied Ihres Arbeitsbereichs wird sofort hinzugefügt; alle anderen erhalten zuerst eine Nachricht mit der Bitte um Bestätigung (sie haben drei Tage Zeit). Bis zu zehn Adressen pro Kunde.
Wählen Sie die Sprache des Berichts, wenn sie von der des Arbeitsbereichs abweichen soll: Englisch, Französisch oder Deutsch. Sie gilt für den Bericht und für die E-Mails, die seine Empfänger erhalten.
Klicken Sie auf Einschalten. Ab dann geht der Bericht des gerade abgelaufenen Monats jeweils am 1. an die bestätigten Adressen.
Klicken Sie auf Test an mich senden, um ihn zuerst selbst zu erhalten.

Was der Bericht enthält

Ein PDF für alle Domains des Kunden. Für jede Domain: ihre Punktzahl am Monatsende und ihre Entwicklung, was im Lauf des Monats behoben wurde und was hinzukam, und was noch zu tun ist, mit der Behebung.

Auf der Karte jedes Kunden können Sie außerdem jederzeit den Bericht des Vormonats oder den laufenden Monat bis jetzt herunterladen.

Versand und Abbestellen

Die Karte zeigt, wann der letzte Bericht versendet wurde und an wie viele Adressen (ein fehlgeschlagener Versand wird bis zu dreimal wiederholt). Jede E-Mail mit dem Bericht enthält einen Link zum Abbestellen; eine Adresse, die ihn genutzt hat, können Sie nicht erneut hinzufügen, nur ihr Inhaber kann es erneut anfordern.

Schalten Sie den Bericht mit Deaktivieren ab, und entfernen Sie eine Adresse mit Entfernen.