In den Agency-Tarifen können Befunde direkt in das Tool gehen, mit dem Ihr Team bereits arbeitet: GitHub, Jira Cloud oder Linear. Jedes Ticket enthält, was nicht stimmt, die Behebung, die Nachweise und einen Link zum Bericht, und es wird aktualisiert, wenn ein Audit das Problem als behoben erkennt.

Einen Tracker verbinden

Öffnen Sie die Seite Benachrichtigungen und gehen Sie zum Abschnitt Tickets.
Wählen Sie den Tracker und füllen Sie seine Einstellungen aus:
- GitHub: das Repository und ein Token. Am besten ist ein auf dieses Repository beschränktes Fine-grained Token mit der Berechtigung „Issues: Read and write“ (GitHub → Settings → Developer settings → Fine-grained tokens). Ein klassisches Token funktioniert auch, gibt aber Zugriff auf alles, was das Konto erreichen kann.
- Jira Cloud: die Site (ihr-team.atlassian.net), der Projektschlüssel, der Vorgangstyp, die E-Mail-Adresse des Kontos und ein API-Token von id.atlassian.com → Security → API tokens. Das Token hat die Rechte dieses Kontos: Am besten ist ein eigenes Konto dafür. Nur Jira Cloud.
- Linear: der Team-Schlüssel und ein persönlicher API-Schlüssel (Linear → Settings → Security & access → Personal API keys). Der Schlüssel hat die Rechte Ihres Kontos.
Wählen Sie unter Ein Ticket eröffnen für neue Befunde, die eine Schwelle: kritisch sind, hoch oder kritisch sind oder mittel oder schwerer sind.
Haken Sie Automatisch nach jedem Audit an, oder lassen Sie es aus, um Tickets nur von Hand aus dem Bericht anzulegen.
In den Agency-Tarifen mit Kunden können Sie den Tracker auf die Domains eines Kunden beschränken.
Klicken Sie auf Verbinden. Die Einstellungen werden vor dem Speichern mit dem Tracker getestet, und das Token wird verschlüsselt gespeichert.

Nur Inhaber und Administratoren können Tracker verbinden, pausieren, testen oder entfernen. Ein Arbeitsbereich kann bis zu zehn haben.

Was automatisch ein Ticket anlegt

Nach jedem Audit wird jeder neue Befund ab dem gewählten Schweregrad zu einem Ticket, mit diesen Ausnahmen:

nie beim ersten Audit einer Domain, damit das Verbinden eines Trackers ihn nicht mit den bestehenden Befunden überflutet;
nie für einen Befund, den Sie als Risiko akzeptiert haben;
höchstens zehn Tickets pro Tracker und Audit.

Ein Befund, der nach einer Behebung zurückkehrt, erhält ein neues Ticket.

Ein Ticket von Hand anlegen

Im neuesten Bericht einer verifizierten Domain sendet Ticket anlegen (oder GitHub-Ticket anlegen, wenn nur ein Tracker es annehmen kann) jeden beliebigen Befund an Ihren Tracker. Der Befund verlinkt dann auf sein Ticket. Betrachter können keine Tickets anlegen.

Wenn das Problem behoben ist

Findet ein vollständiges Audit das Problem nicht mehr, erhält das Ticket einen entsprechenden Kommentar. Bei GitHub wird das Issue außerdem geschlossen.

Ihre Tracker verwalten

Die Tabelle Tickets auf der Seite „Benachrichtigungen“ zeigt jeden Tracker, was seine Tickets auslöst, wie viele angelegt wurden und seinen Status. Dort können Sie ihn zwischen Automatisch und Nur auf Anfrage umschalten, ihn testen, pausieren oder entfernen. Wenn Sie einen Tracker entfernen, bleiben die bereits angelegten Tickets im Tracker erhalten.